JOOYA·
隐私政策

SECTION 01我们收集哪些信息

1.1 您主动提交的信息： 通过 jooyacn.com/contact 预约咨询时填写的姓名、职务、单位、邮箱、电话、所在城市、咨询内容；订阅 卓远视界时的邮箱地址。

1.2 自动收集的信息： 您访问页面的时间、来源、设备型号、浏览器版本（用于改善网站性能与体验），通过 Cookie 与本地存储记录。

1.3 客户门户额外信息： 客户用户的工作邮箱、绑定的微信 UnionID / 飞书 OpenID、登录设备信息、与 AI 助手的对话历史（仅本人可见，180 天后自动清除）。

1.4 我们不收集： 您的身份证号、银行账户、健康数据、生物特征、未成年人信息；不通过任何方式跟踪您在 JOOYA 网站之外的活动。

SECTION 02我们如何使用信息

仅用于以下四个明确目的：① 回应您的咨询请求；② 改善网站功能与用户体验；③ 向已订阅的用户发送 卓远视界；④ 履行客户门户服务合同。未经您单独同意，绝不用于其他目的。

JOOYA OS 自动化引擎中的 AI 解读 不基于 您的对话历史训练模型 —— 公开层模型即时调用，对话只缓存于您本人账户。

SECTION 03客户数据 · 零持久化原则

这是 JOOYA 客户门户最重要的承诺：您企业的飞书、SharePoint 中的项目数据，从未离开您企业的云。

客户门户的工作机制：JOOYA 仅持有您主动授权的 OAuth Token，每次访问都实时从您的飞书/SharePoint 拉取数据，前端渲染完毕即清除。所有访问行为可在您企业的飞书安全中心 / SharePoint 审计日志中查阅。

JOOYA 仅在自己的服务器持有以下元数据：① 文档标题与最后修改时间（用于列表展示）；② AI 摘要文本（您主动生成时）；③ 您的访问行为日志（用于安全审计）。不持有任何文档原文。

SECTION 04共享、转让、公开披露

我们不向第三方出售您的个人信息。 仅在以下三种法定情形共享：① 您事先明确同意；② 为履行咨询合同必需（如向对口资深专家共享您的咨询请求）；③ 依据法律法规、监管要求或司法程序。

SECTION 05您的权利

依据《个人信息保护法》第 44～47 条，您拥有：知情权 · 决定权 · 查阅复制权 · 更正补充权 · 删除权 · 撤回同意权 · 数据可携带权 · 投诉举报权。

行使任一权利，请邮件至 privacy@jooyacn.com。我们在 48 小时内 响应。

SECTION 06数据保留与销毁

预约咨询记录：转入 CRM 后保留 3 年，期满自动脱敏存档。Insight 订阅邮箱：直至您退订。客户门户对话历史：180 天自动清除。日志：90 天滚动覆盖。

SECTION 07跨境传输

JOOYA 网站数据存储于中国大陆境内（阿里云 · 杭州+上海双活）。我们不向境外传输您的个人信息，除非：① 您主动要求；② 法律明确允许。

SECTION 08变更通知

本政策版本更新时，我们将在首页顶部公告 30 天，并通过您注册的邮箱通知。重大变更（如新增数据用途）将单独征求您的同意。

SECTION 09联络与申诉

数据保护负责人： JOOYA 法务与合规部 · privacy@jooyacn.com

监管投诉： 您也可向所在地的网信办、市场监督管理部门投诉。